Politique de confidentialité

Cette politique explique comment FOOD TRUCK 1930 M traite les données lorsque vous visitez foodtruck1930.fr, contactez l’équipe ou demandez une nuit de bivouac.

Responsable du traitement

FOOD TRUCK 1930 M, 231 route sous les Bottolliers, 74700 Sallanches, traite les données du site. Pour toute question ou demande relative à vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse postale ou par e-mail. Contacter l’équipe.

Demandes et réservations de bivouac

Le formulaire demande le prénom et le nom, l’adresse e-mail, le téléphone, la date et le nombre de participants. Ces informations sont nécessaires pour instruire la demande. Le message est facultatif. Le site enregistre aussi la langue de la demande, la version des conditions consultées et le suivi de la réservation.

Nous utilisons ces données pour vérifier les places, répondre à la demande, confirmer ou modifier la réservation et communiquer les informations pratiques. Le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par le client, puis sur l’exécution du contrat si la nuit est confirmée.

Lorsque vous nous écrivez directement, nous utilisons vos coordonnées et le contenu du message pour vous répondre. Selon votre demande, ce traitement repose sur les démarches précontractuelles ou sur notre intérêt légitime à gérer la correspondance de l’entreprise.

Destinataires et prestataires

L’équipe habilitée du Foodtruck accède aux demandes dans WordPress. Hostinger héberge le site et ses données. La messagerie Gmail est utilisée pour les échanges avec l’équipe. Les prestataires ont accès aux données nécessaires aux services qu’ils fournissent.

Certains services peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les mécanismes de transfert applicables dépendent du service et du pays concerné. Vous pouvez nous contacter pour demander les informations sur les garanties correspondantes.

Durée de conservation

Dans WordPress, les demandes restent accessibles tant que la nuit est à venir. Une fois la nuit passée, l’effacement des coordonnées peut s’appliquer dès qu’un jour s’est écoulé depuis la dernière modification. La purge programmée efface le nom, l’e-mail, le téléphone et le message, ainsi que les e-mails associés dans le journal WordPress. La date, l’effectif et l’état de la demande restent dans l’historique de gestion.

Les échanges conservés dans la messagerie servent au suivi de la demande ou du séjour et, en cas de réclamation, au traitement du dossier. Les documents qui répondent à une obligation comptable ou légale sont conservés pour la durée applicable à cette obligation.

Sécurité et mesure d’audience

Pour protéger le formulaire contre les envois abusifs, le site utilise des identifiants calculés à partir du réseau de connexion ou de l’adresse e-mail. Les compteurs expirent après cinq minutes pour le réseau et une heure pour l’e-mail, puis sont supprimés par la purge programmée. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire.

Jetpack Stats, un service d’Automattic, mesure la fréquentation pour comprendre quelles pages sont utilisées. Il peut traiter l’adresse IP, des informations sur le navigateur et la page consultée. Automattic indique conserver les journaux de cette fonctionnalité pendant 28 jours. Informations de confidentialité de Jetpack Stats.

Les liens vers des services externes, comme Instagram ou les itinéraires, ouvrent leurs propres sites. Leurs politiques de confidentialité s’appliquent à votre navigation sur ces sites.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur utilisation. Selon le traitement, vous pouvez aussi demander la portabilité, vous opposer au traitement ou retirer votre consentement lorsqu’il en est la base. Vous pouvez donner des directives concernant le sort de vos données après votre décès. Exercer vos droits.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés. Déposer une plainte auprès de la CNIL.